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Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese durchschnittlich am nächsten Werktag bearbeitet. Die Pakete werden an Werktagen per PostNL verschickt und die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 1 bis 3 Wochen. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto einsehen. Sie gelangen hierher, indem Sie oben auf der Website auf „Mein Konto“ klicken. Während der Schlussverkaufszeiten und an Feiertagen (wie Neujahr, Ostern, Christi Himmelfahrt, Pfingsten, Königstag und Weihnachten) kann die Lieferzeit etwas länger als üblich dauern.

Versand von Bestellungen mit einer Lieferadresse in den Niederlanden 6,95. Belgien oder Deutschland kostet 13,95 €. Der Versand außerhalb der EU ist möglich, für weitere Informationen senden Sie am besten eine E-Mail an [email protected]

Umtausch & Rückgabe
Sie haben Ihre Bestellung erhalten und sind mit einem oder mehreren Artikeln nicht zufrieden? Bei uns können Sie eine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen aus den Niederlanden umtauschen und/oder zurückgeben, was auch für Sale-Artikel gilt. (nur wenn es sich um ein Produkt handelt, das auf Bestellung gekauft wurde, funktioniert dies nicht)

Bitte beachten Sie: Artikel, die umgetauscht oder zurückgegeben werden, müssen im Originalzustand sein. Verpackung, das Material sollte in Ordnung sein (Neuzustand), ansonsten können wir die Artikel nicht für eine Rücksendung oder einen Umtausch annehmen, diese Artikel werden dann an den Kunden zurückgesandt. Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden wir es bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 bis 3 Werktage nach Erhalt. (An Feiertagen kann es manchmal etwas länger dauern).


Fragen
Bei Fragen zu aufgegebenen Bestellungen können Sie uns unter 0598 234 800 (erreichbar von Mo bis Fr von 09:30 bis 17:00 Uhr, außer an Feiertagen) oder über [email protected] kontaktieren. Wir informieren Sie gerne darüber den aktuellen Status Ihrer Bestellung!

 

Kann ich meine Bestellung noch ändern/stornieren?
Leider können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern, nachdem Sie sie aufgegeben haben, dies gilt auch für das Ändern der Größe und Farbe eines Artikels, das Entfernen oder Hinzufügen eines Artikels oder das Ändern der Lieferadresse. Sie haben selbstverständlich das Recht, die gesamte Bestellung zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter [email protected] oder 0598 234 800 (erreichbar von Mo bis Fr von 09:30 bis 17:30 Uhr, außer an Feiertagen) und geben Sie die Bestellnummer aus der Bestellung an. Wir versuchen jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, und es ist daher möglich, dass sie bereits unterwegs ist. Wenn es bereits auf dem Weg ist, können Sie alle Artikel kostenlos über unsere Freepost-Nummer gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden.

Aktie
Es ist möglich, dass ein Artikel nach einer Bestellung unerwartet nicht mehr verfügbar ist, weil er zu diesem Zeitpunkt ausverkauft ist. Wir werden Sie hierüber per E-Mail informieren. Gerade in Schlussverkaufszeiten können bestimmte Artikel manchmal recht schnell ausverkauft sein, sodass wir diesen Artikel leider nicht liefern können. In diesem Fall können wir leider keine Versandkosten für die Artikel, die wir liefern können, oder für eine mögliche Neubestellung eines Ersatzprodukts erstatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.


Rücksendeadresse für Rücksendungen aus dem In- & Ausland (z.B. Belgien oder Deutschland)
JHParts
Lloydsweg 28E

9641KK VEENDAM

Die Niederlande

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