Envios e devoluções
Despacho
Depois de fazer um pedido, ele será processado em média no próximo dia útil. Os pacotes são enviados em dias úteis via PostNL e o prazo de entrega é em média de 1 a 3 semanas. Você pode visualizar o status do seu pedido em sua conta. Você pode chegar aqui clicando em 'minha conta' no topo do site. Durante os períodos de liquidação e feriados nacionais (como Ano Novo, Páscoa, Dia da Ascensão, Pentecostes, Dia de Reis e Natal), o prazo de entrega pode demorar um pouco mais que o normal.
Envio de encomendas com endereço de entrega na Holanda 6,95. Bélgica ou Alemanha custa € 13,95. O envio para fora da UE é possível, para mais informações é melhor enviar um email para [email protected]
Trocas e devoluções
Recebeu a sua encomenda e não está satisfeito com 1 ou mais artigos? Conosco, você pode trocar e/ou devolver um pedido da Holanda dentro de 14 dias corridos, o que também se aplica a itens em promoção. (somente se for um produto comprado sob encomenda, isso não funcionará)
Atenção: os itens trocados ou devolvidos devem estar em suas condições originais. Embalagem, o material deve estar em bom estado (estado novo), caso contrário não poderemos aceitar o artigo para devolução ou troca, estes artigos serão então devolvidos ao cliente. Assim que recebermos seu pacote de devolução, iremos processá-lo. O tempo de processamento é de aproximadamente 2 a 3 dias úteis após o recebimento. (Às vezes pode demorar um pouco mais durante feriados).
Perguntar
Para questões relativas a encomendas efetuadas, pode contactar-nos através do 0598 234 800 (disponível de segunda a sexta das 9h30 às 17h00, exceto feriados nacionais) ou através de [email protected] Temos todo o prazer em informá-lo sobre o status atual do seu pedido!
Ainda posso alterar/cancelar meu pedido?
Infelizmente, não podemos alterar o seu pedido depois de finalmente tê-lo feito. Isto também se aplica à alteração do tamanho e cor de um item, à remoção ou adição de um item ou à alteração do endereço de entrega. É claro que você tem o direito de cancelar todo o pedido. Se desejar cancelar o seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente através de [email protected] ou 0598 234 800 (disponível de segunda a sexta das 9h30 às 17h30, exceto feriados) e indique o número do pedido. a ordem. No entanto, tentamos enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível, pelo que é possível que já esteja a caminho. Se já estiver a caminho, você pode devolver todos os itens gratuitamente através do nosso número de postagem gratuita para obter um reembolso total.
estoque
Pode acontecer que, após fazer um pedido, um item inesperadamente não esteja mais disponível porque está esgotado naquele momento. Iremos informá-lo disso por e-mail. Especialmente durante os períodos de liquidação, certos itens podem, às vezes, esgotar-se rapidamente, o que infelizmente significa que não podemos entregar esse item. Neste caso, infelizmente não podemos reembolsar os custos de envio dos artigos que podemos entregar ou de qualquer nova encomenda de um produto de substituição. Nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Endereço de retorno para devoluções de casa e do exterior (por exemplo, Bélgica ou Alemanha)
JHParts
Lloydsweg 28E
9641KK VEENDAM
Os Países Baixos