Spedizione e resi

Spedizione

Una volta effettuato l'ordine, questo verrà elaborato mediamente il giorno lavorativo successivo. I pacchi vengono inviati nei giorni lavorativi tramite PostNL e il tempo di consegna è in media da 1 a 3 settimane. Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine nel tuo account. Puoi arrivare qui facendo clic su "Il mio account" nella parte superiore del sito web. Durante i periodi di saldi e in prossimità delle festività nazionali (come Capodanno, Pasqua, Ascensione, Pentecoste, Festa del Re e Natale), i tempi di consegna potrebbero richiedere leggermente più tempo del solito.

Invio di ordini con un indirizzo di spedizione nei Paesi Bassi 6,95. Belgio o Germania costa 13,95 €. È possibile la spedizione al di fuori dell'UE, per maggiori informazioni è meglio inviare un'e-mail a [email protected]

Scambi e resi
Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto di 1 o più articoli? Con noi puoi cambiare e/o restituire un ordine una volta dai Paesi Bassi entro 14 giorni di calendario, questo vale anche per gli articoli in saldo. (solo se si tratta di un prodotto acquistato su ordinazione, non funzionerà)

Nota: gli articoli scambiati o restituiti devono essere nelle loro condizioni originali. Imballaggio, il materiale deve essere in buono stato (nuovo stato), altrimenti non possiamo accettare l'articolo per un reso o un cambio, questi articoli verranno quindi restituiti al cliente. Non appena avremo ricevuto il pacco di reso, lo elaboreremo. Il tempo di elaborazione è di circa 2 o 3 giorni lavorativi dal ricevimento. (A volte può volerci un po' più tempo durante i giorni festivi).

Chiedere
Per domande relative agli ordini effettuati, puoi contattarci allo 0598 234 800 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:00, escluse le festività nazionali) o tramite [email protected] Siamo lieti di informarti sullo stato attuale del tuo ordine!

Posso comunque modificare/annullare il mio ordine?
Purtroppo non possiamo modificare il tuo ordine una volta effettuato, ciò vale anche per modificare la taglia e il colore di un articolo, rimuovere o aggiungere un articolo o modificare l'indirizzo di consegna. Naturalmente hai il diritto di annullare l'intero ordine. Se desideri annullare l'ordine, contatta il servizio clienti tramite [email protected] o 0598 234 800 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30, esclusi i giorni festivi) e indica il numero dell'ordine. l'ordine. Tuttavia, cerchiamo di spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile, quindi è possibile che sia già in viaggio. Se è già in viaggio, puoi restituire tutti gli articoli gratuitamente tramite il nostro numero Freepost per un rimborso completo.

azione
Può succedere che dopo aver effettuato un ordine un articolo risulti inaspettatamente non più disponibile perché in quel momento è esaurito. Ti informeremo di questo tramite e-mail. Soprattutto durante i periodi di saldi, alcuni articoli a volte possono esaurirsi molto rapidamente, il che purtroppo significa che non siamo in grado di consegnarli. In questo caso, purtroppo, non possiamo rimborsare le spese di spedizione per gli articoli che possiamo consegnare o per qualsiasi nuovo ordine di un prodotto sostitutivo. Le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi causati.

Indirizzo di restituzione per resi da casa e dall'estero (ad esempio Belgio o Germania)

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Paesi Bassi